個人情報保護方針について

GVIDOストアおよびMy Library( https://jp.gvidoscore.com/ )、GVIDOプロモーションWebサイト( https://www.gvido.tokyo/ )など、当社が提供するサービス(総称して「GVIDOサービス」といいます)に関連する個人情報保護方針について記述しています。また、個人情報の収集、使用、開示に関するオプションについても説明(以下「通知」)しています。

GVIDOサービスは、テラダ・ミュージック・スコア株式会社(以下「当社」)が所有し、運営しています。当社は、お客様やWebサイト訪問者のプライバシーを尊重します。当社のGVIDOサービスを使用、またはGVIDOサービスを使用する為にアカウントを登録することにより、お客様は本通知に記載されている個人情報保護方針に同意し、当社の個人情報の収集、使用、開示に同意するものとします。

この通知は、GVIDOサービスおよび当社の関連会社によって収集された情報にのみ適用されます。この通知は、当社のビジネスパートナー、協力ベンダー、共同ブランドサイト、他の第三者、または異なる個人情報保護方針が掲載されている他のWebサイトを通じて提供されるサービスの個人情報保護方針には適用されません。GVIDOサービスを使用する際には接触する可能性のある第三者のサイトに記載の個人情報保護方針を参照してください。なお Googleのプライバシーに関する通知は、収集して使用する情報に適用されます。

収集する情報

お客様から収集する個人情報には、お客様のお名前、GVIDOサービスのニックネームとパスワード、郵送先と請求先住所、電話番号、電子メールアドレス、ソーシャルネットワーキング情報(ユーザー名、ハンドル、アドレス帳情報、生年月日、性別、お支払い情報(クレジットカード番号またはオンライン決済サービス番号を含む)、財務情報(銀行口座番号など)、カートに入れた商品情報、購入履歴、また、オンライン調査、プロモーション、コンテスト、懸賞、その他サービスを通じて提供された情報に個人情報を追加して提出することもできます。当社は、第三者から受け取った情報を、サービスの使用および当社と提携している企業から受け取った情報と組み合わせることができます。

GVIDOサービスの利用時に当社に提供される情報に加えて、お客様のサービスの使用および閲覧などに関する情報は、GVIDOサービスまたは他のサービスから自動的に収集されます。例えば、お客様のIPアドレス、端末ID、端末の種類、Wi-Fi接続情報、コンテンツ情報、アクセス履歴などがあります。

このサービスの使用および閲覧などに関する情報を収集および追跡するために、CookieおよびWebビーコンが使用されることがあります。Cookieは、Webサーバーから送信される小さな識別子で、Webサイトでのやりとりやブラウザに情報や設定を保存する際に、ブラウザを識別するために端末に保存されます。また、インターネットタグ、ピクセルタグ、またはクリアGIFとも呼ばれるWebビーコンは、WebページをWebサーバーおよびCookieとリンクし、Cookieによって収集された情報をWebサーバーに応答するために使用されます。その他、Webビーコンを使用して、当社が送信した電子メールの開封確認なども受け取ることができます。

当社はCookie、Webビーコン、API(アプリケーションプログラミングインターフェイス)、SDK(ソフトウェア開発キット)、およびその他の追跡ツールを使用して、個人情報が特定されない形で収集したデータを独自の目的のために保持し、特定のサードパーティの分析サービスプロバイダーを含む他のユーザーに提供し、使用することができます。また、下記記載の広告ネットワークのセクションで説明したように、広告を配信する目的で情報と追跡ツールを使用することも許可します。これらは、Google関連サービスを使用したサードパーティのWebサイトやモバイルアプリを使用している際に情報を収集したり、さまざまなWebサイト、アプリケーション、端末から情報を収集することができます。

収集した情報をどのように利用するか

当社は、お客様から収集した個人情報を、お客様の事前の同意がない限り、第三者へ開示または提供いたしませんが、以下のような目的で使用、開示または提供することがあります。

1.お客様のアカウントの作成と管理、お問い合わせへの対応、製品とサービスの提供、支払いの処理と回収、お客様へのサポートの提供など、通常の業務目的を達成するため。

2.お客様に合わせた製品またはサービスを提供すること、マーケティング活動を通じてお客様が関心を持つかもしれないと考えられる他者の製品およびサービスを提供するため。

3.特別イベント、プログラム、アンケート、コンテスト、懸賞、その他のオファーやプロモーションについての告知や参加を管理し、関連会社やサードパーティと連携するため。

4.お客様のメール、掲示板、ブログ、ソーシャルメディアを通して、お客様と対話できるようにするため。

5.新製品およびサービスの開発、営業活動、潜在的な新規顧客の獲得、市場および消費者調査、傾向分析、人口統計分析および財務分析を含むデータ分析、広告およびマーケティングプロモーションの有効性の分析、サービスの評価、お問い合わせやFAQなどへの反映をするため。

6.不正行為、違法行為を調査し、他のお客様や情報、コンテンツなどの保護、リスク管理、抑止、法的助言の取得、適用される法的要件の選定または法的手続きの遂行、当社の方針および慣行を遵守するため。

7.合併、資金調達、買収、破産、解散、当社の全部または一部の売却、譲渡、その他の取引または手続きの交渉に関連する場合。

8.人の生命、身体または利益、財産の保護のため。

9.国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合。

10.法令に基づく場合。

その他、お客様を特定しない情報を法律上許容される目的のためにお客様に通知することなく、関連会社、協力会社、事業パートナー、広告ネットワーク、分析プロバイダーなど第三者に共有する場合があります。

サードパーティのアプリケーション

当社は、サードパーティのアプリケーションを、本Webサイトまたは当社のサービスを通じて提供することができ、ユーザーによる相互利用またはコンテンツの共有を可能にします。例えば、Facebookの「シェア」ボタンや「いいね!」ボタンなど、特定のサービスやコンテンツをサードパーティが提供しているものがあります。これらのプログラムとの連携は、通常、サードパーティがCookieやWebビーコンなどを通じて、お客様に関するいくつかの情報を収集することを可能にしています。場合によっては、アプリケーションとやり取りしなくても、サードパーティがCookieを使用してお客様を認識することがあります。詳細はサードパーティのプライバシーポリシーを参照してください。

広告ネットワーク

当社のサービスに関連する広告をお客様に提供するため、広告ネットワークと連携をし、Cookie、Webサーバーログ、Webビーコン、SDK、APIなどで収集した情報を使用して、調査、分析などを行います。このデータ収集は、当社のGVIDOサービスおよびモバイルアプリケーション、訪問した第三者のWebサイト、広告ネットワークに参加している使用している第三者のモバイルアプリケーションを通じて行われ、マーケティングプログラム展開を強化し、より良いサービスを提供するのに役立ちます。収集した情報は、広告の有効性の判断、関連広告の配信、新しいサービスを告知、提供する目的を含むマーケティング、プロモーションの効果測定をするために使用されます。

お客様が共有する情報

GVIDOサービスでは、お客様の嗜好、行動、コメント、コンテンツ、および情報を公にまたは指定した他の人と共有することができます。また、サードパーティのソーシャルメディアプラットフォーム、Webサイト、アプリケーション、およびサービスに接続して情報を共有することもできます。お客様は他のユーザーをGVIDOサービスのメンバーに招待したり、グループを作成し情報やコンテンツを共有することができます。お客様の情報の提供範囲と、誰と接続するか、他のユーザーと共有する内容など、お客様が共有する情報の内容に注意をしてください。当社は、お客様が一般に公開したり、他のユーザーと共有した内容のプライバシーを制御することはできません。

お客様の選択

当社のサービスは、お客様の元へ商品をお届けし、適切なサポートやサービスを提供するために、お客様の個人情報の提供が必要となります。お客様は当社が必要とする情報を提供しないことも選択できますが、本サービスの全てを利用することができません。

例えば、端末やアクセサリーを購入する為に必要な個人情報だけを提供し、GVIDOアカウントを取得せずに端末の一部の機能やアクセサリーを使用することは可能です。ただし、お客様のコンテンツを保存するサービスやコンテンツの共有、セットリストの作成など一部の機能の利用ができません。

その他、GVIDOアカウントを取得することは、プロモーションメールを含む当社からの連絡を受けることに同意をしていますが、お客様はGVIDOサービスにサインインした後、一部のメールを受け取らない設定にいつでも変更することができます。ただし、特定の商品やサービスへのアクセスに影響を与える可能性があります。

お客様が当社のサービスにアクセスすると、当社およびサードパーティは、利用状況の把握などにより、Cookieなどの情報を取得しています。多くのWebブラウザは自動的にCookieを受け入れますが、Webブラウザの設定を変更してCookieを拒否することができます。関連するCookieを拒否または削除することによって、GVIDOサービス自体を含むWebサイトの特定の機能は、正常に機能しないか、またはアクセス出来なくなる可能性があります。
その他、広告に関連するオプトアウトを設定することも可能です。WebブラウザやiOSおよびAndroidなどの携帯端末には、モバイルトラッキングやプッシュ通知をオプトアウトする機能があります。

個人情報へのアクセスと更新

お客様は、GVIDOサービスにサインインした後、いつでもアカウント情報にアクセスして更新することができますので、変更があった場合には速やかにアカウントを更新してください。お客様が追加のサポートが必要な情報の変更については、下記に記載されているお問い合わせ先にご連絡ください。

セキュリティに関して

当社は、当社が所有する個人情報に関連する紛失、盗難、不正アクセスのリスクを軽減するために管理を徹底し、技術的側面および物理的なセキュリティ対策を採用しています。これらの努力にもかかわらず、当社が運営しているネットワーク、システム、サーバー、端末、データベースのセキュリティを保証することはできません。

この通知の更新

当社では、関係法令等を遵守するために法令等の変更および当社の慣行により個人情報保護方針を適宜見直し、その全部又は一部を改訂することがあり、個人情報保護方針を改訂した場合は、この通知の改訂日付を付与または変更することで通知するものとします。また、本通知から著しく異なる方法で個人情報を使用する場合など適用法によってお客様への通知が要求される場合があれば、お客様の同意を得るものとします。

この通知に関するお問い合わせ先

この通知に関するご質問やご意見がありましたら、お問い合わせフォーム、もしくは、GVIDOカスタマーサポートまでお問い合わせください。

GVIDOカスタマーサポート
お問い合わせ:個人情報保護方針に関するお問い合わせ
cs-jp@gvidoscore.com

附則
2017年9月17日 制定、施行